Chính Sách Bảo Mật 98vn cho người chơi Việt Nam 21+

Chào mừng bạn đến với trang Chính sách bảo mật của 98vn – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam, có địa chỉ tại https://98vn.pro. Tài liệu này mô tả chi tiết cách 98vn thu thập, xử lý, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi cá nhân. Vì vậy, 98vn xây dựng hệ thống xử lý dữ liệu dựa trên các nguyên tắc: minh bạch, tối giản, mục đích rõ ràng và bảo mật tối đa. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn vượt quá phạm vi được mô tả trong tài liệu này.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 98vn bao gồm trang web chính, ứng dụng di động (nếu có), Sportsbook, Live Casino, Slot Online, Nổ hũ, Bingo và chương trình VIP. Đối với từng dịch vụ có thể có thông báo bảo mật bổ sung được công bố tại trang tương ứng.

98vn thu thập dữ liệu cá nhân của bạn từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là các loại dữ liệu và nguồn thu thập tương ứng:

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email (nếu có), và thông tin ví điện tử để xử lý giao dịch.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh tài liệu xác minh và ảnh chân dung theo yêu cầu khi rút tiền lần đầu hoặc theo yêu cầu bảo mật.
• Thông tin liên hệ hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, phản hồi và thông tin bạn cung cấp khi liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thông tin thiết bị.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đăng nhập, thời gian phiên sử dụng, các trang đã truy cập và hành động thực hiện trên nền tảng.
• Dữ liệu game: Lịch sử đặt cược, kết quả game, số dư tài khoản và các giao dịch liên quan đến hoạt động chơi game.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Thông tin phiên, tùy chọn của bạn và dữ liệu phân tích ẩn danh. Xem mục 7 để biết thêm chi tiết.

98vn sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu vượt quá phạm vi đã công bố:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh, cung cấp trải nghiệm game cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính và tuân thủ: Xác nhận bạn đủ điều kiện tham gia (từ 21 tuổi trở lên), thực hiện quy trình KYC và phòng chống gian lận.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các mối đe dọa bảo mật.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu ẩn danh để cải thiện tính năng, hiệu suất và trải nghiệm người dùng tổng thể.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch và các cập nhật quan trọng về dịch vụ (không phải quảng cáo thương mại nếu bạn không đồng ý).
• Chương trình VIP và khuyến mãi: Quản lý cấp độ VIP, tính toán hoàn tiền và áp dụng ưu đãi cá nhân hóa theo điều kiện tham gia của bạn.

98vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý rõ ràng, tùy theo từng trường hợp cụ thể:

• Thực hiện hợp đồng: Phần lớn dữ liệu được xử lý để thực hiện nghĩa vụ cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Điều khoản sử dụng.
• Sự đồng ý: Một số dữ liệu như cookie không bắt buộc và dữ liệu phân tích marketing được xử lý dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: Dữ liệu kỹ thuật và hành vi được xử lý để bảo vệ tính bảo mật của nền tảng, phòng chống gian lận và cải thiện dịch vụ.
• Nghĩa vụ pháp lý: Trong một số trường hợp, 98vn có thể được yêu cầu lưu trữ hoặc cung cấp dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hợp pháp.

98vn không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

• Đối tác thanh toán: Thông tin cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money trong phạm vi tối thiểu để xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành cơ sở hạ tầng, hosting và dịch vụ phân tích được ủy quyền theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và không được dùng dữ liệu của bạn cho mục đích riêng.
• Nhà cung cấp game: Một số thông tin phiên game có thể được chia sẻ với nhà cung cấp phần mềm game để đảm bảo tính toàn vẹn và công bằng của kết quả.
• Yêu cầu pháp lý: 98vn có thể tiết lộ dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp điều tra gian lận, tranh chấp pháp lý hoặc bảo vệ an toàn của thành viên và nền tảng.

Bảo mật giao dịch tài chính là ưu tiên đặc biệt tại 98vn. Nền tảng hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua bốn ví điện tử phổ biến nhất Việt Nam:

• 98vn không lưu trữ thông tin xác thực ví điện tử (mật khẩu, mã PIN) của bạn trên hệ thống. Toàn bộ xác thực được xử lý trực tiếp bởi ví điện tử tương ứng.
• Thông tin tài khoản ví (số điện thoại liên kết) được lưu để phục vụ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu rút tiền, không dùng cho mục đích khác.
• Lịch sử giao dịch được lưu trữ bảo mật và chỉ bạn và nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập trong phạm vi cần thiết để hỗ trợ.
• Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý qua kênh bảo mật với mã hóa đầu cuối, đảm bảo tiền về nhanh và thanh toán an toàn.

98vn sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

7.1 Cookie bắt buộc

Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn giỏ cược và đảm bảo bảo mật phiên sử dụng. Loại cookie này không thể tắt.

7.2 Cookie phân tích

Giúp 98vn hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng thông qua dữ liệu ẩn danh và tổng hợp. Dữ liệu này được dùng để cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng. Bạn có thể từ chối loại cookie này.

7.3 Cookie chức năng

Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, chế độ hiển thị và các cài đặt cá nhân hóa khác giúp trải nghiệm mượt mà hơn trong các lần truy cập tiếp theo.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 98vn.

98vn triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 98vn được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa khi lưu trữ trên hệ thống cơ sở dữ liệu, đảm bảo an toàn ngay cả trong trường hợp truy cập vật lý bất hợp pháp.
• Kiểm soát truy cập theo vai trò: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, dựa trên nguyên tắc quyền tối thiểu cần thiết.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát tự động hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 98vn thực hiện đánh giá và kiểm tra bảo mật định kỳ để phát hiện và khắc phục điểm yếu trước khi chúng bị khai thác.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên theo quy trình nghiêm ngặt để đảm bảo khả năng khôi phục trong trường hợp sự cố kỹ thuật.

98vn lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động tại 98vn.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Một số dữ liệu cần thiết (như lịch sử giao dịch và hồ sơ KYC) có thể được lưu giữ trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu của nghĩa vụ pháp lý và phòng chống gian lận.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookie lâu dài và dữ liệu phân tích được lưu theo thời hạn được thiết lập tương ứng.
• Nhật ký bảo mật: Dữ liệu nhật ký liên quan đến bảo mật và phòng chống gian lận được lưu giữ theo thời gian cần thiết để đảm bảo an toàn hệ thống.

Khi dữ liệu không còn cần thiết theo các mục đích đã nêu và không có nghĩa vụ pháp lý yêu cầu lưu giữ, 98vn sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó một cách an toàn.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 98vn:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ với 98vn qua email [email protected] hoặc chat trực tuyến 24/7. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu trong thời gian hợp lý, có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý để bảo vệ tài khoản của bạn.

Tất cả dịch vụ tại 98vn chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. 98vn nghiêm túc thực thi chính sách này và áp dụng các biện pháp kiểm soát tuổi trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản.

• 98vn không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi.
• Nếu chúng tôi phát hiện rằng dữ liệu của người dưới 21 tuổi đã được thu thập do khai báo sai, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.
• Nếu bạn biết rằng một người dưới 21 tuổi đã đăng ký tài khoản tại 98vn, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua kênh hỗ trợ để xử lý kịp thời.

98vn có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi:

• Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang https://98vn.pro/privacy-policy kèm ngày cập nhật.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, 98vn sẽ cố gắng thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký trong tài khoản.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 98vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Chat trực tuyến 24/7: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng 98vn – kênh phản hồi nhanh nhất cho mọi yêu cầu khẩn cấp.
• Email bảo mật: [email protected] – dành cho các yêu cầu chính thức về quyền riêng tư và xử lý dữ liệu.
• FAQ: Xem các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ để tìm giải đáp nhanh.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian hợp lý. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn.

Xem thêm các quy định liên quan tại Điều khoản và Điều kiện và trang Chơi có trách nhiệm.